Schaut man sich die aktuelle Situation in der Distributionslandschaft an, fragen sich viele Branchenkenner, warum sich Großhändler diesen Unwägbarkeiten wie Umsatzeinbrüchen, Lieferengpässen, neuen Konkurrenten und sich schnell verändernden Kundenvorlieben überhaupt noch stellen. Für einen langjährigen Distributionsspezialisten wie dexxIT sind das keine Probleme sondern Herausforderungen, die mit anhaltender Leidenschaft und umfassender Kompetenz angenommen und bewältigt werden. Denn für die Würzburger gilt: Wir sind und bleiben ein bekennender Warenlieferant.
Rückblick auf das Jahr 2016
Trotz eines erneut rückläufigen Gesamtmarktes hielt dexxIT dank einer umsichtig aufgebauten Produkt- und Service-Palette in 2016 Umsatz und Gewinn auf dem erfreulichen Niveau von 2015. Dem schwierigen Marktumfeld und einem gesättigten CE-Markt stellten die Würzburger eine vorausschauende Sortimentserweiterung, Umpositionierung sowie zukunftssichernde Investitionen beispielsweise in Mitarbeiterschulungen, in den Relaunch des Online-Shops und in den Ausbau des Logistikzentrums entgegen.
Dank der ausgezeichneten Umsatzentwicklung in den Sortimenten Storage und Drucker Supplies konnten sie die rückläufigen Umsätze im Fotomarkt sowie den negativen Effekt des Erdbebens in Kumamoto (Japan) auf die Verfügbarkeit von Halbleitern und Bildsensoren mehr als kompensieren. Die wohldurchdachte Erweiterung des Sortiments, zum Beispiel in den Segmenten Gaming Produkte, TFT-Monitore, Drucker sowie Ein- und Ausgabegeräte, machte dexxIT im Markt noch sichtbarer und präsenter. So konnten trotz der angespannten Marktsituation acht Prozent mehr aktive Kunden gewonnen werden.
Rückblick auf das erste Halbjahr 2017
Die wirtschaftliche Situation im Distributionsumfeld bleibt weiter spannend. Einerseits gibt es in diesem Jahr keine großen Sportereignisse und somit keine Sonderanreize im CE-Segment – durch die DVB-T2-Umstellung konnte der TVMarkt im ersten Quartal jedoch nochmal belebt werden. Andererseits sorgt die anhaltende Allocation im Foto- sowie im Flash-Speicherbereich für eine fortgesetzte Schieflage bei Nachfrage und verfügbarem Angebot und einer unerwartet hohen Preissteigerung. Zum Jahreswechsel 2016/2017 prognostizierten die Marktbeobachtereine Preissteigerung von 20 bis 25 Prozent. Tatsächlich haben sich in vielen Bereichen wie etwa dem Arbeitsspeichersegment die Preise innerhalb eines Jahres verdoppelt. Hohe Preise und geringe Verfügbarkeit können massive Auswirkungen auf das zukünftige Kaufverhalten der Privat- und Geschäftskunden haben. Hersteller, Händler und nicht zuletzt Distributoren müssen sich deshalb auf eine stark schwankende Nachfrage sowie neue Anbieter mit alternativen Produkten einstellen.
Distribution heute und in Zukunft
In Deutschland gibt es branchenübergreifend rund 160.000 Großhändler, die von der Nähnadel über Lebensmittel bis hin zu Baumaschinen alles anbieten. Während in einigen Branchen Großhändler auf analoge Märkte mit stabiler und hoher Nachfrage treffen, muss sich die IT-Distribution mit gesättigten Märkten, einem hohen Digitalisierungsgrad seitens der Hersteller und Händler sowie einem harten Wettbewerb auseinandersetzen. Im Laufe der letzten Jahre haben sich die unterschiedlichsten Kundengruppen vom stationären Handel bis hin zu eTailern entwickelt, die teilweise auch sehr unterschiedliche Anforderungen an den Distributor stellen. Zeitgleich verschwanden altbekannte Großhändler und neue Wettbewerber kamen ins Spiel. Mittlerweile reicht die Range vom Broadliner über Spezialdistributor bis hin zum Zwischenhändler und Pseudo-Grossisten. Auf der Handelsseite gibt es ebenfalls Aufweichungen und Überschneidungen, so dass jeder mit jedem handelt und es keine genaue Channel-Trennung mehr gibt.
Um sich als Händler und als Distributor in diesem wechselhaften Umfeld eine stabile Partnerschaft und eine ertragreiche Zukunft zu schaffen, sollten sich alle Beteiligten ihrer Bedürfnisse und ihrer Kompetenzen bewusst sein. dexxIT bietet sich als starker und vertrauenswürdiger Partner für Fachhändler, eTailer, Verbundgruppen/ Kooperationen und Systemhäuser an, denn laut Hans-Jürgen Schneider, Vertriebsleiter dexxIT, “steht hinter jedem guten IT-Händler ein guter IT-Distributor”. Beim nachhaltigen Erfolg der Handelspartner spielen neben hoher Verfügbarkeit und Termintreue vor allem die persönliche Betreuung sowie kundenindividuelle Unterstützung eine entscheidende Rolle. Der hohe Digitalisierungsgrad in der ITBranche ermöglicht einem guten Distributor, seinen Handelspartnern über die digitalen Schnittstellen jederzeit Zugriff auf wichtige Informationen wie Artikelstammdaten, EDI, Bestände bis hin zu Zöllen und Mehrwertsteuersätzen zu bieten. Da die wenigsten IT-Hersteller weder ihre Produkte selbst vertreiben noch direkten Kontakt zu den Händlern halten, ist und bleibt der IT-Distributor für Hersteller und Handelspartner die wichtige Schnittstelle im zwei- oder dreistufigen Vertrieb.
Ausblick auf das zweite Halbjahr 2017
Für die kommenden Monate erwartet dexxIT nur wenige Innovationen im UEKanal, der die Nachfrage anheizen könnte. Weitere Herausforderungen für Handel und Distribution sind der anhaltende Druck auf das Foto-Sortiment und die Allocation im Speicherbereich, die wohl mindestens bis zum Ende des dritten Quartals andauern wird. An diesen Schrauben kann dexxIT selbst nicht drehen, sehr wohl aber an der optimalen Ausschöpfung der eigenen Möglichkeiten. Deshalb werden die Würzburger ihr Zubehör- und Komponentengeschäft weiter ausbauen, noch mehr App-basierte, vernetzte Produkte anbieten und die umfassenden Dienstleistungen an der Ware noch gezielter auf die Bedürfnisse der Kunden abstimmen. Ein umsichtiger IT-Distributor kennt seine Konkurrenten und weiß sich in jedem Wettbewerb zu behaupten. Egal, wie massiv ein Unternehmen das Distributionsumfeld auch aufmischen will, behalten die Würzburger die Ruhe und konzentrieren sich auf ihre eigenen Stärken.
“Wir haben zwar Respekt – aber keine Angst”, so Hans-Jürgen Schneider.
