Skip to content

Das Reseller-Magazin für Informationstechnologien


Main Navigation
  • Aktuelles
  • Produkte & News
  • Solution & Services
  • Unternehmen & Markt
  • Events
  • Top-Themen
  • CAD NEWS

KYOCERA Service Strategie Dialog – Intensiver Austausch mit den Service-Partnern

KYOCERA Document Solutions Deutschland GmbH lud zum Service Strategie Dialog ein und diskutierte bereits im dritten Jahr mit rund 46 Service Platin-Partnern aktuelle Service-Themen und tauschte sich an drei Standorten (Hannover, Düsseldorf, Ulm) intensiv miteinander aus.

2016 wurde der Service Strategie Dialog initiiert und die „Agenda 2020“ erarbeitet – eine Vision zum Kundenservice der Zukunft. Neben jährlichen Treffen in der großen Runde arbeiten die Arbeitskreise „Datensicherheit“, „Aus- und Weiterbildung“ sowie „Remote Services“ kontinuierlich an der Umsetzung der Strategien. Wichtige Themen werden in diesen Arbeitskreisen, die sich aus der Agenda 2020 abgeleitet haben, vertieft und neue Themen gemeinsam besetzt.

Als Schwerpunktthemen in diesem Jahr wurde die DSGVO-Verordnung und ihre Auswirkungen seit Inkrafttreten im Rahmen eines Impulsvortrags aufgegriffen und das Thema „Remote Services“ mit Unterstützung einer Fachreferentin des Forschungsinstituts für Rationalisierung an der RWTH Aachen im Workshop vertieft.

Ulf Hagedorn, KYOCERA Service Direktor, ist vom Konzept des Service Strategie Dialogs überzeugt: „Wir haben mit unseren Top Service Partnern eine Agenda entwickelt, um uns gemeinsam auf die geänderten Marktbedingungen auszurichten und kontinuierlich an den Veränderungen zu arbeiten. Auf dieser Basis entstand ein intensiver Austausch, von dem beide Seiten bis heute profitieren.“

KYOCERA verfolgt ein indirektes Geschäftsmodell und setzt seit Jahren auf ein erfolgreiches Service Partner Netzwerk.

www.kyoceradocumentsolutions.de

Related Posts

  • Trust bringt Businesslösungen nach DACH
  • bluechip stellt Perpetual Lizenzen aus Open License ab dem 20.01.2021 über das Cloud Kundencenter zur Verfügung
  • Intra2net Weihnachts-Special: 40 % Marge für Fachhändler

Post navigation

27-Zoll-Philips-Design-Monitor mit UHD-Auflösung
WORTMANN AG verlängert Aktion mit TERRA Mobile 1515

Themenschwerpunkte

  • Fotografie
  • IFA
  • Gaming
  • Sound
  • Smartphone
  • Drucklösungen
  • Zubehör

Author’s Posts

  • HP präsentiert HP t310 G2 All-in-One Zero Client
    Januar 18, 2018 No Comment
  • Komplettes Sortiment an Gaming-Headsets von Sandberg
    August 15, 2017 No Comment
  • IGEL Solution Provider als neue Partnerkategorie: IGEL erweitert Channel-Programm für Consultants
    August 6, 2019 No Comment
  • bluechip kündigt neue SERVERline-Systeme an
    Juli 12, 2017 No Comment
  • Palo Alto Networks startet weltweite Cyber Range-Initiative – Erste Einrichtung für Cybersicherheitstraining in Europa eröffnet
    Januar 17, 2018 No Comment

Copyright © 2020 up2media AG
  • Kontakt
  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutz
We use cookies on our website to give you the most relevant experience by remembering your preferences and repeat visits. By clicking “Accept”, you consent to the use of ALL the cookies.
Cookie settingsACCEPT
Manage consent

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Notwendig
immer aktiv

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.

Nicht notwendig

Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.