LANCOM Systems hält auch 2024 die Spitzenposition im „Professional User Rating IT Operations“ des Analystenhauses techconsult: Als Champion führt der deutsche Netzwerkinfrastruktur- und Security-Ausrüster das Feld aus 30 Anbietern im Bereich Network Management & Monitoring an. Mit ausgezeichneten Bewertungen auf Lösungs- und Unternehmensebene wurde die LANCOM Management Cloud von den Anwendern zur besten Lösung gekürt.
Die unabhängige Anwenderbefragung „Professional User Rating: IT Operations“ (PUR IT-Ops) findet seit fünf Jahren jährlich statt. 2024 wurden 3.250 Unternehmen vom Research- und Analystenhaus techconsult zu operativen IT-Lösungen aus fünf Bereichen befragt, darunter „Network Management & Monitoring“. LANCOM behauptet sich erneut gegen die Konkurrenz und führt das Teilnehmerfeld an.
LANCOM Management Cloud: Bestnote bei Anwenderzufriedenheit
Auch beim aktuellen PUR IT-ops konnte die Netzwerkmanagement-Plattform von LANCOM die Anwender überzeugen und erzielte auf Lösungsebene eine Spitzen-Bewertung. Besonders hervorgehoben wurden die reduzierten Reaktionszeiten bei Vorfällen und das umfassende Monitoring der LANCOM Management Cloud. Überzeugt sind die Anwender auch von der Leistungsfähigkeit der Lösung – hier sind es vor allem die Flexibilität und Skalierbarkeit, mit denen die LANCOM Management Cloud punktet. Die hohe Akzeptanz bei den Usern wird durch die höchste Bewertung bei der Anwenderzufriedenheit bekräftigt.
LANCOM Systems erstklassig bei Informationsangebot, Service & Support
Bei der Anbieterbewertung liegt LANCOM als Hersteller an der Spitze aller Teilnehmer. Die Bestnote beim Informationsangebot unter allen Anbietern betrifft nicht nur Informationen zu Updates und neuen Releases, sondern auch die Kontaktmöglichkeit und die informative Webseite. Ebenfalls hervorragend schnitt LANCOM bei Service und Support ab. Hier erzielten die telefonische Erreichbarkeit und die Qualität der Problembehebung ausgezeichnete Bewertungen. LANCOM überzeugte auf ganzer Linie und gilt als herausragender Anbieter für Network-Management- und Monitoring-Lösungen.
Lutz Fröhlich, Vice President Cloud Management & Services bei LANCOM: „Das Feedback unserer User ist für uns enorm wertvoll und treibt uns an, die LANCOM Management Cloud immer noch ein Stück smarter und anwenderfreundlicher zu machen. Dabei geht es nicht nur um Innovation und kontinuierliche Weiterentwicklung. Erst im Zusammenspiel mit einem ausgezeichneten Informationsangebot, Service und Support können Netzwerk-Management- und Monitoring-Lösungen ihr volles Potenzial auf die Straße bringen. Dieser ganzheitliche Ansatz ist essentiell für zufriedene Kunden und Anwender.“
Ercan Hayvali, verantwortlicher Senior Analyst bei techconsult, erläutert: „Die erneute Spitzenposition von LANCOM in unserem diesjährigen „Professional User Rating – IT Operations“ unterstreicht die anhaltende Zufriedenheit der Anwender mit der LANCOM Management Cloud. Die Ergebnisse verdeutlichen die führende Stellung von LANCOM im Bereich Network Management & Monitoring und bestätigen die konstante Erfüllung der Kundenanforderungen.“
Einen detaillierten Einblick in die Ergebnisse der Anwenderbefragung gibt es auf der LANCOMWebsite.