Lexmark, ein weltweit führender Anbieter von Druck- und Imaging-Lösungen, hat ein neues Partnerangebot vorgestellt: Das Lexmark-Industry-Advantage-(LIA) Programm bietet Lexmark Partnern wichtiges vertikales Branchen-Know-how, mit dem sie ihre Kunden noch besser bedienen und ihr Geschäft so weiter ausbauen können.
Lexmark ist als etablierter Anbieter für zahlreiche der weltweit größten Unternehmen in unterschiedlichsten Branchen tätig, darunter die Öffentliche Verwaltung, das Bildungs- und Gesundheitswesen, die Bereiche Finanzdienstleistungen und industrielle Fertigung sowie der Einzelhandel. Ein globales Expertenteam steht in engem Kontakt zu den Kunden der jeweiligen Fachgebiete, so dass die Lexmark-Experten immer auf dem neuesten Stand sind, was aktuelle Trends und Best Practices betrifft. Das neue Lexmark-Industry-Advantage-Programm wurde entwickelt, um Lexmark-Partnern an genau diesem wertvollen Insider-Know-how teilhaben zu lassen.
Branchenspezifische Kompetenz für Kundengespräche
„Für die effektivste Interaktion mit Kunden ist es wichtig, ihre Sprache zu sprechen“, erläutert Sammy Kinlaw, Vice President, Worldwide Channel und OEM Sales bei Lexmark. „Denn Kunden wollen über ihre individuellen Print-Anforderungen und Geschäftsprozesse sprechen. Partner, die diese branchenspezifischen Gespräche kompetent führen können, werden sich vom Wettbewerb abheben und mehr Aufträge gewinnen.“
Bei vielen wichtigen Geschäftsvorgängen, die für ihr Unternehmen von zentraler Bedeutung sind, wie z. B. die Durchführung von Patientenregistrierungen, das Drucken von Frachtbriefen oder die Sicherung von Jahresabschlüssen, verlassen sich Kunden immer noch auf das Ausdrucken. Mit dem LIA-Programm können Lexmark-Partner jeder Größe jetzt ein besonderes Branchenwissen im eigenen Haus aufbauen – dank Schulungsressourcen sowie der Möglichkeit, mit erfahrenen branchenspezifischen Lexmark-Beratern direkt zusammenzuarbeiten.
Rund-um-die-Uhr-Zugriff – von „Battle Cards“ bis Deal-Unterstützung
Das neue Lexmark PartnerNet-Tool bietet rund um die Uhr Zugriff auf ein umfangreiches Portfolio branchenbezogener Informationen. Dies umfasst auch sogenannte „Battle Cards“ mit Anleitungen und Tipps für branchenspezifische Verkaufsgespräche. Monatliche Webinare, die von Lexmark-Branchenberatern durchgeführt werden, geben einen detaillierten Einblick in Branchentrends, aktuelle Herausforderungen und Empfehlungen. Darüber hinaus stehen die Lexmark-Branchenexperten vor allem auch bei der Anbahnung und dem Abschluss von Deals und Aufträgen zur Verfügung, um Strategien zu diskutieren oder an Besprechungen teilzunehmen.
„Der Aufbau von Wissen, das erforderlich ist, um Kunden gezielt und branchenspezifisch anzusprechen, übersteigt die Ressourcen der meisten Fachhändler“, ergänzt Kinlaw. „Und doch ist es genau das, was Kunden erwarten. Lexmark Industry Advantage bietet unseren Partnern Zugang zu dem umfassenden Branchenwissen, das Lexmark in fast 30 Jahren entwickelt hat. Damit können sie sich differenzieren und ihr Geschäft weiter ausbauen.“
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