Jabra ist vom 21. bis 23. Februar auf der CCWorld in Berlin vertreten. Das Unternehmen stellt auf der Messe neue Erkenntnisse über den Kundenservice vor – The Power of Conversation. Darüber hinaus präsentiert der Sound-Experte aktuelle Produkthighlights. Eine gemeinsame Studie von Jabra und dem Marktforschungsinstitut Lindbergh International1 kam zu dem Ergebnis, dass persönliche Kundengespräche auch im digitalen Zeitalter entscheidend für den Unternehmenserfolg sind. Qualitativ hochwertige Telefonate können den Kundenservice nachhaltig positiv beeinflussen, neue Geschäftsmöglichkeiten schaffen und das Mitarbeiterengagement stärken, so die Erhebung. Um dauerhaft erfolgreich zu sein und sich langfristig Wettbewerbsvorteile zu sichern, sollten Unternehmen Strategie und Ausstattung ihres Contact-Center-Bereichs ...